ENVÍOS

En cuanto esté confirmado el pedido y su disponibilidad, la entrega se hará entre 48 y 72 horas en España y Portugal peninsular y en 7 días en Baleares y Europa. Estos plazos son previsiones sin tener en cuenta situaciones excepcionales que condicionen los mismos.

Los gastos de envío a España y Portugal peninsular y Baleares son 4,95€. En el caso que la compra supere los 70€ los gastos de envío serán gratis.

Los gastos de envío a Europa, EEUU y Canadá son 6,95€. En el caso que la compra supere los 70€ los gastos de envío serán gratis.

Los países no mencionados y aquellas zonas que requieran pagos de aduanas, como es el caso de Canarias, Ceuta y Melilla, consultar posibilidades de entrega personalizada.

Con cualquier duda contacten con nosotros a través de info@luarjoyasdeautor.es o el teléfono 865606072.


DEVOLUCIONES

Si por cualquier motivo no estás satisfecho con el pedido realizado (incluso por mal estado) debes mandar un email a info@luarjoyasdeautor.es explicando en observaciones: Motivo de la devolución y número de pedido y factura.

Supuesto 1:

Deben mandar el producto en perfecto estado y con el embalaje original antes de 7 días a la dirección: C/Marqués de Campo, 66 Bajo 2. 03700 Denia – Alicante, asumiendo los gastos de envío.

Supuesto 2:

En caso que la devolución es por un error o que el producto estuviese en mal estado, la notificación tiene que llevarse a cabo en las primeras 24 horas, en caso contrario no se considerará el mal estado responsabilidad de LUAR. Si se confirmase el mal estado y el plazo, LUAR se haría cargo de los gastos de envío. El envío es a la misma dirección descrita en el párrafo anterior.

Una vez comprobado estado o el problema, LUAR garantiza su reembolso en el periodo de 15 días tras recibir la devolución. En el caso de no cumplir con los requisitos anteriormente citados, la devolución no será aprobada y no se realizaría el reembolso.

 

CAMBIOS

Por el momento, no hay la posibilidad de hacer cambios.

Si quisiese cambiar el producto por otra talla, tamaño o color, tendría que hacer la devolución como está indicado en el apartado de devoluciones y realizar un nuevo pedido.

 

 PAGOS CON PAYPAL

Si el pago se realiza a través del TPV virtual del BBVA (consta de una aplicación de pago seguro) los precios son los marcados en la Web pero en el caso que se pague con Paypal el precio del artículo sufrirá el aumento del 3.5% que es lo que cobra la entididad por dicha transacción.